Елена Пугачева

Бизнес-аналитик · Руководитель проектов

10+ лет в управлении и 4+ в бизнес-анализе. Проектирую новые программные решения с нуля и перепроектирую существующие: нахожу узкие места, сокращаю циклы, адаптирую ИИ-инструменты под рабочие процессы.

Елена Пугачева
10+лет управленческого опыта
4+года в бизнес-анализе
100+млн ₽ бюджеты проектов
100+процессов перепроектировано
–⁠25%закупочный цикл за 6 мес.
–⁠20%ошибок согласования

Обо мне

10+ лет в управлении: выстраивала отделы продаж с нуля, внедряла KPI, управляла бюджетами (БДР/БДДС, P&L) и руководила кросс-функциональными командами с бюджетом проектов свыше 100 млн руб. Отвечала за результат в цифрах — прибыль, сроки, качество.

4+ года в бизнес-анализе: проектирую новые программные решения с нуля — от бизнес-требований (BRD/SRS, User Stories) и модели данных до выбора архитектуры и стека, формирования команды и процессов разработки, запуска от идеи до релиза. Участвую в обсуждении архитектуры и стека с командой, даю рекомендации и принимаю финальное решение. Набираю людей и формирую роли и процессы — как в новых командах, так и в уже существующих. Перепроектирую существующие системы: нахожу узкие места, убираю лишние согласования, сокращаю циклы. В «Э.Н.С» перепроектировала 100+ процессов снабжения и учёта: закупочный цикл –⁠25% за 6 месяцев, ошибки согласования –⁠20%.

Адаптирую ИИ-инструменты под рабочие процессы: анализирую, где ИИ действительно даст эффект, а где создаст лишнюю сложность. Использую ИИ в ежедневной работе — подготовка спецификаций, обработка транскриптов, прототипирование — и обучаю команду работе с ИИ-инструментами, включая проверку результатов. Не «внедряю ИИ ради ИИ», а решаю конкретную задачу.

Как я работаю

01

Погружение и предпроектное обследование

Интервью, цели и ограничения, карта заинтересованных сторон.

02

Проектирование AS-IS / TO-BE

BPMN/UML-модели, поиск узких мест, GAP-анализ.

03

Управление требованиями и командой

BRD/SRS, User Stories, Acceptance Criteria, трассировка; Waterfall или Scrum/Kanban под задачу.

04

UAT, передача в эксплуатацию, метрики

Приёмка, обучение, регламенты, замер эффекта (NPS, цикл, ошибки).

Ключевые компетенции

Управление и методологии

Управление проектамиWaterfallAgile / Scrum / KanbanProduct BacklogRoadmapKPIБДР / БДДСP&LROI / CAPEX / OPEX / FTEУправление командой

Языки: русский — родной, английский — B1 (технический)

Бизнес-анализ

BPMN 2.0UML (Use Case, Sequence, Class)EPCAS-IS / TO-BEGAP-анализУправление требованиямиМатрица трассировкиUser StoriesUse CasesAcceptance CriteriaBRD / SRSТЗПМИ / UAT

Данные и интеграции

SQL / PostgreSQLPython (pandas, numpy)Power BIERD / модели данныхREST API / SOAPSwaggerPostmanJSON / XMLProcess Mining

Инструменты

JiraConfluenceMiroDraw.ioMS VisioFigmaMoqups1CERPБитрикс24ELMAChatGPT / LLM / RPA / OCR

Опыт работы

Январь 2025 — настоящее время

Независимый бизнес-аналитик / консультант

Санкт-Петербург
  • Прошла профессиональную переподготовку «Бизнес-аналитик» (Образовательные технологии Яндекса)
  • Сквозная проектная документация: BRD/SRS, User Stories, Use Cases, REST API-спецификации, ERD, User Story Map — 20+ BPMN/UML-диаграмм, включая Use Case и Sequence для модулей бронирования и логистики
  • Разработала ПМИ и провела приёмо-сдаточные испытания (UAT/ПСИ) для двух проектов доработки корпоративных систем
  • Тест-планы и тест-кейсы для веб-сервиса, документирование и приоритизация дефектов
  • SQL (JOIN, подзапросы), ERD и модели данных; требования к интеграциям через REST API, Swagger-контракты, тестирование в Postman
  • Запуск медицинского центра с нуля и доработка CRM + PMS (см. «Проекты»)
Май 2021 — Январь 2025

Ведущий бизнес-аналитик / Руководитель проектов

«Э.Н.С» — промышленная компания: строительство, нефтегаз, 223-ФЗ
  • Сократила закупочный цикл на 25% за 6 месяцев, перепроектировав 100+ процессов снабжения и учёта: AS-IS/TO-BE в BPMN 2.0, ТЗ, User Stories, Acceptance Criteria
  • Снизила ошибки согласования на 20%: регламенты взаимодействия для 4 отделов (финансовый, юридический, снабжение, тендерный)
  • Обеспечила корректность данных при интеграции 1С и ERP: ФТ/НФТ, сценарии обмена (JSON/XML), ERD, UML, SQL-выборки, API-контракты
  • Провела приёмку перед вводом в эксплуатацию: UAT-сценарии для 100+ процессов
  • Руководила кросс-функциональной командой разработчиков с бюджетом 100+ млн руб. — от первичных требований до UAT и передачи на поддержку; Waterfall для фиксированных интеграций, Scrum/Kanban для итеративной разработки
  • Ускорила подготовку черновиков Use Cases с помощью промпт-сценариев ChatGPT для транскриптов интервью
Октябрь 2017 — Май 2021

Заместитель генерального директора

АММ-ГРУПП / АММ-СТАФФ · операционное и финансовое управление
  • Увеличила прибыль на 30% за первый год: построила отдел продаж с нуля, внедрила KPI и мотивацию
  • Сократила срок обработки заявок на 40%: внедрила CRM (Битрикс24) и таск-менеджер, оптимизировала сквозные процессы
  • Повысила продажи на 20% новой системой мотивации
  • Управляла операционной, административной и финансовой деятельностью двух юрлиц: бюджеты (БДР/БДДС, P&L), юридические и финансовые риски

Проекты

Запуск медицинского центра с нуля

  • Предпроектное обследование
  • BPMN 2.0: запись, приём, расписание, анализы, касса
  • ТЗ на МИС и CRM; интеграции с лабораториями по REST API
  • Регламенты, обучение персонала
BPMN 2.0REST APISwaggerPostmanSQLJira
РезультатЦентр запущен, процессы регламентированы, интеграции работают.

Доработка CRM + PMS

  • AS-IS / TO-BE
  • Требования к интеграции
  • ПМИ, UAT
  • ROI-обоснование ИИ-помощника
BPMN 2.0UMLSQLREST APIJiraConfluence
РезультатNPS +15%, экономия 35% времени персонала.

Перепроектирование закупочного процесса

  • AS-IS/TO-BE для 100+ процессов
  • ТЗ, User Stories, Acceptance Criteria
  • UAT
  • Интеграция 1С и ERP
BPMN 2.0UMLJiraConfluence1CERPSQL
РезультатЗакупочный цикл –⁠25% за 6 месяцев, ошибки согласования –⁠20%.

Что я делаю в проектах

Аудит процессов

Обследование AS-IS, карта узких мест, рекомендации с оценкой эффекта (ROI).

Проектирование требований

BRD/SRS, ТЗ, User Stories, Acceptance Criteria, API-контракты.

Проектирование с нуля

От бизнес-требований и модели данных до выбора архитектуры и стека, формирования команды и запуска от идеи до релиза.

Перепроектирование систем

TO-BE моделирование, устранение узких мест, сокращение циклов и лишних согласований.

ИИ-инструменты

Анализ необходимости внедрения, адаптация под рабочие процессы, обучение команды, проверка эффекта.

Открыта к предложениям

Telegram Email
Скачать резюме ▾